1. Personaliza tu tarjeta, firmándola en la parte posterior.
2. Conserva tu número de tarjeta en un lugar seguro.
3. Antes de realizar cualquier compra, consulta tu saldo vía: app, web, SMS, IVR.
4. Conoce los establecimientos donde puedes utilizar tu tarjeta en edenred.com.mx/directorio
5. Al realizar una compra conserva una copia de tu recibo para cualquier aclaración.
6. Puedes solicitar aclaraciones de transacciones realizadas en los últimos 90 días.

 

¿Qué hacer en caso de robo o extravío?

1. Envía CANCELA, espacio y los 16 dígitos de tu tarjeta al 22267.
2. También podrás realizarlo desde Mi Ticket Wallet.
3. Llama desde cualquier parte de la república al 5553513150.